SK 두 한도 별개 문답소액결제 한도와는
따로 세어 살펴요

콘텐츠이용료 한도와 소액결제 한도는 같은 건가요?

서로 다른 한도예요. 각각 최대 100만 원씩 따로 잡혀 있고, 합치면 최대 200만 원이에요.

휴대폰으로 결제할 때 쓰는 한도는 하나처럼 느껴지지만, 실제로는 콘텐츠이용료 한도와 소액결제 한도가 따로 잡혀 있어요. 두 한도는 각각 최대 100만 원이고, 합치면 최대 200만 원이 돼요. 한쪽을 다 쓰셨더라도 다른 쪽은 그대로 남아 있을 수 있어요.

이 상담에서 살피는 것은 콘텐츠이용료 쪽 남은 금액이에요. 앱이나 고지서에서는 정보이용료라는 이름으로 보이기도 하는데 같은 말이에요. 그래서 상담 전에 남은 한도를 확인하실 때는 두 한도를 섞지 마시고 콘텐츠이용료 쪽 금액을 따로 봐 두시면 좋아요.

콘텐츠이용료 한도

회선에서 콘텐츠이용료 결제에 쓸 수 있는 금액의 상한이에요. 정보이용료라는 이름으로도 불리고, 소액결제 한도와는 따로 정해져요.

두 한도는 어떤 점이 같고 어떤 점이 다른가요?

최대 한도와 청구 방식은 비슷하지만, 따로 잡히고 따로 줄어들어요. 이 상담은 콘텐츠이용료 쪽을 기준으로 해요.

두 한도 모두 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되고, 매달 1일에 새로 잡혀요. 다른 점은 서로 따로 줄어든다는 것이에요. 콘텐츠이용료 결제를 하시면 콘텐츠이용료 쪽 남은 금액만 줄고, 소액결제 쪽 금액은 그대로예요.

소액결제 한도를 다 썼는데 상담할 수 있나요?

콘텐츠이용료 한도가 남아 있다면 그쪽으로 진행할 수 있는지 함께 봐 드려요.

소액결제 한도를 이번 달에 다 쓰셨더라도 콘텐츠이용료 한도는 따로 남아 있을 수 있어요. 소액결제 한도와 정보이용료 한도는 별개라, 콘텐츠이용료 쪽 남은 금액이 있다면 그쪽으로 진행할 수 있는지 함께 봐 드려요. 확인하신 두 쪽 금액을 함께 알려 주시면 맞춰 보기 쉬워요.

다만 콘텐츠이용료 쪽에도 미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있으면 결제가 거절될 수 있어요. 그럴 땐 어느 정책인지 먼저 확인하고 지금 할 수 있는 방법을 말씀드려요. 미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요.

두 쪽 금액을 함께 알려 주시면 어느 한도가 얼마나 남았는지 한눈에 맞춰 볼 수 있어요. 소액결제 쪽 금액은 이 상담의 진행 금액을 정하는 데 쓰지 않고, 고지서 셈을 할 때 함께 떠올리는 데 써요.

휴대폰을 바꾸면 두 한도 가운데 하나만 바뀌나요?

기기나 유심만 바꾸셨다면 두 한도 모두 보통 그대로예요. 어느 한쪽만 따로 처음으로 돌아가지는 않아요.

두 한도는 모두 회선에 잡혀 있는 결제 한도라, 같은 SK텔레콤 회선을 계속 쓰신다면 새 휴대폰에서도 함께 이어져요. 기기를 바꾼 뒤 앱에서 두 한도가 서로 달라 보인다면 기기 탓보다 이번 달에 어느 쪽을 얼마나 쓰셨는지를 먼저 떠올려 보세요.

새 휴대폰에서 두 한도를 확인하는 방법은 같은 회선 안이라 다르지 않아요. 앱에서 남은 한도를 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 찾기가 어렵게 느껴지시면 상담에서 함께 살펴 드려요. 회선 한도의 다른 이야기는 SK 회선에 남는 한도 문답에서 이어 읽으실 수 있어요.

상담할 때 두 한도를 모두 알려야 하나요?

콘텐츠이용료 쪽 남은 금액이 가장 중요해요. 소액결제 쪽은 함께 아시면 맞춰 보기가 쉬워요.

1. 콘텐츠이용료 쪽 남은 금액
2. 확인하신 날짜
3. 소액결제 쪽 남은 금액(아시면)
4. 이번 달에 이미 쓴 결제가 있는지

이 넷을 알려 주시면 콘텐츠이용료 쪽 남은 금액 안에서 이번 결제를 정하고, 수수료를 덜어 낸 정산 금액을 결제 전에 말씀드려요. 남은 한도만 알려 주시면 바로 안내해 드려요. 캡처를 보내실 필요 없이 확인하신 금액만 말씀해 주시면 돼요.