SK 한도 줄어든 회선 문답한도가 줄어 보여도
그 안에서 살펴 드려요

새로 가입한 회선은 한도가 얼마인가요?

가입 3개월 미만 회선은 보통 30만 원이고, 미납 없이 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 오를 수 있어요.

통신사는 새로 가입한 회선에 처음부터 큰 한도를 주지 않아요. 가입 3개월 미만 회선은 신규 정책으로 한도가 보통 30만 원이고, 요금을 밀리지 않고 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 오를 수 있어요. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요.

기기나 유심만 바꾸신 회선은 새로 가입한 것이 아니라 이 정책과는 사정이 달라요. 같은 회선을 이어 쓰시는 것이라 그동안 쌓인 가입 기간이 보통 그대로 남아 있어요. 그래서 새 휴대폰인데 한도가 낮게 보인다면, 기기 탓보다 다른 사정이 없는지 먼저 살펴요.

요금이 밀렸던 회선은 한도가 어떻게 되나요?

미납 정책으로 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있어요. 요금을 다 내셨어도 한동안 남아 있을 수 있어요.

요금이 밀리면 통신사의 미납 정책으로 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있어요. 정도는 나이와 가입 기간, 밀린 횟수, 이용 기간에 따라 달라서 회선마다 사정이 같지 않아요. 요금을 다 내셨더라도 미납 정책이 한동안 남아 있을 수 있어요.

미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 언제 얼마나 밀렸는지, 지금은 다 내셨는지를 아시는 대로 말씀해 주시면 그 사정을 바탕으로 받으실 금액을 결제 전에 셈해 드려요. 정책이 언제 풀릴지는 날짜를 미리 단정하지 않고, 이번 달에 남아 있는 한도부터 함께 봐요.

한도만큼 결제가 되지 않는 건 왜 그런가요?

통신사 정책으로 이용자에 따라 한도보다 적은 금액까지만 결제될 수 있어요. 진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정해요.

앱에 보이는 한도와 실제로 결제되는 금액은 다를 수 있어요. 통신사 정책으로 이용자에 따라 한도가 100만 원이어도 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어서, 진행 금액은 그 범위를 살핀 뒤 정해요. 그 범위는 회선마다 다를 수 있어요.

한도가 작으면 상담을 받을 수 없나요?

남은 한도가 작아도 거절하지 않아요. 그 금액 안에서 이번 결제를 정하고 정산 금액을 결제 전에 알려 드려요.

한도가 줄어 있다고 상담을 미루실 필요는 없어요. 남은 한도가 작아도 거절하지 않고 그 금액 안에서 이번 결제를 함께 정해요. 작은 금액도 수수료를 덜어 낸 정산 금액을 결제 전에 먼저 말씀드리니, 그 금액을 보시고 진행할지 정하시면 돼요.

예를 들어 남은 한도가 30만 원이라면 그 안에서 쓰실 금액을 정하시면 되고, 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요. 다음 달 고지서에는 결제하신 금액이 더해져 나오니, 평소 요금과 함께 미리 셈해 두세요. 회선 한도의 다른 이야기는 SK 회선에 남는 한도 문답에서 이어 가요.

한도가 줄어든 달에는 다음 달 고지서도 함께 떠올려 보세요. 줄어든 한도 안에서 결제하시더라도 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 나오니, 낼 수 있는 만큼으로 정하시는 편이 마음 편해요.

줄어든 한도를 올릴 수 있나요?

통신사 정책 안에서 명의자 본인이 고객센터 앱으로 직접 올리실 수 있는지 살펴보세요. 방법은 한도 상향 안내로 짚어 드려요.

1. 지금 한도 확인T world 앱이나 고객센터에서 지금 한도와 올릴 수 있는 범위를 볼 수 있는지 확인해 보세요.
2. 정책 사정 살피기신규 정책이나 미납 정책이 걸려 있다면 올릴 수 있는 폭이 작을 수 있어요.
3. 명의자 본인이 올리기한도 올리기는 명의자 본인이 고객센터 앱에서 직접 해요.
4. 새 한도 알려 주기올린 뒤 보이는 남은 한도를 상담 창구에 알려 주세요.

요금을 밀리지 않고 쓰시면 한도는 차츰 늘어 최대 100만 원까지 오를 수 있어요. 어느 경우든 지금 남은 한도 안에서 먼저 상담하실 수 있어요.